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看,他们在家门口快乐养老——岳麓区望岳街道八方社区从基层治理入手,多方破解场地受限、医养结合等社区养老瓶颈,真正做到了“老有所乐,老有所安”

发布时间:2019-11-24 信息来源:长沙晚报 字体大小:
  长沙晚报全媒体记者 洪虹

  在岳麓区望岳街道八方社区新开放的睦邻综合养老服务中心,63岁的张金艳一待就是一整天。上午在社区学校上国画课,中午吃饭有老年餐厅,饭后休息有日间照料休息室……直到天将黑,儿女来电话催,她才回家。

  在八方社区,像张金艳这样每天在社区乐不思“家”的老人还真不少。“老人开心,是我们最大的幸福。这个社区真正做到了老有所乐,老有所安!”张金艳的女儿肖璐说。

  八方社区为什么能做到“老有所乐”?日前,记者来到社区探营了一番。

  亲老:老人享受全方位服务

  医养融合区、生活服务区、文化娱乐区……新开放的睦邻综合养老服务中心1600平方米的空间,被划分成5大区域,33个子空间集纳了养生保健、慢病管理、心理咨询、老年餐厅、棋牌娱乐、老年大学、日间照料、午休、爱心药房、康复理疗等项目,甚至还有儿童游乐和亲子护理项目。正当记者感叹这个养老服务中心像个温馨小社区的时候,社区党委书记喻双平高兴地邀请记者来到烘焙教室。“你来得巧,今天刚好社区为80岁以上老人过集体生日,我们赶早为大家做寿桃!”现场,几位烘培师傅正在忙活,一招一式很是专业。“从哪里请的烘培师傅?”听到记者这么问,居民们笑了,原来这几位都是社区烘培班的老年学员。每到周五,烘培班制作的各式糕点香飘四溢。“大家抢着吃我们做的糕点!”

  临近中午,集体生日宴开餐。红烧鱼块、肉末茄子、清蒸南瓜、大骨藕汤,寿星们围坐几桌,欢声笑语。“老年餐厅平时也是这个水平,健康可口、营养配餐!”85岁的罗自立老人一边吃,一边向记者介绍。饭后,他没有回家,而是选择在日间照料午休房内小憩一会儿。记者数了数,包括单人床、按摩躺椅在内,共有27张可供老人休息的床位。方便扶手、各式理疗器械随处可见,如厕、洗浴设备一应俱全。快到14时,一堂关于老年人慢病管理的养生课开讲。罗自立边听老师讲解,边享受专业理疗师的免费理疗按摩。

  要让老人们安心,得把孩子们安置好。记者看到,早教合作机构东方爱婴入驻二楼,2小时以内可享受免费托管;三楼还设计了专门的亲子空间和儿童游乐区域。一天清早,小孙女因感冒没去幼儿园,居民陈立群把她托管在二楼,自己才安心上楼“享受”。类似的贴心细节还有电梯。这里的电梯比普通电梯大,前后皆能开门,工作人员介绍,这是专门设计的担架电梯,抬个担架上下都没问题。腿脚不方便的老人,或者坐轮椅的,从室外可直接上电梯。

  “真想带父母住在这里!”当记者说出探营感受时,望岳街道工委书记龙明星笑了:“城区基层治理,要讲好养老故事。”他说,社区养老服务,不仅是在设备设施上下功夫,更要从专业的角度,创新养老服务理念。

  便老:“管家式服务”想老人所想

  八方社区有3290名65岁以上老人,390名80岁以上老人,127名空巢老人。是长沙市外来老人即“老漂一族”相对集中的社区。一方面,本地高龄和空巢老人、独居老人增加,不断冲击着养儿防老的传统观念,推动着家庭养老向社区养老的转变。另一方面,越来越多的“老漂一族”为了子女,背井离乡,来到陌生的长沙。在完成买菜做饭、接送小孩的“任务”以后,剩下的空余时间如何打发,成了一个新的社会问题。

  经调查,社区发现90%的老人希望社区能够建一个居家养老服务中心;近85%的老人存在医疗保健服务需求,近四成老人对日常生活照料服务存在强烈需求,其中就餐和娱乐活动两项需求较大,分别为46.6%、45.6%。“养儿防老不如创新社会治理模式!”望岳街道把社区养老当作民心大事,针对需求清单,引入社会力量,升级传统养老,实现“15分钟养老服务圈”。

  以综合养老服务中心的建设为例,曾经,八方社区养老服务中心室内面积不到600平方米,其余均为户外场地,且分散在社区各处。为了尽可能满足辖区老人的多元化需求,给老人们建一个更大更好的“家”,街道、社区动足了脑筋,引入专业化团队共建养老服务中心。“社区免费提供场地,由我们建设,政府投入部分财政资金补贴,双方联合运营管理。”八方睦邻综合养老服务中心运营负责人张学武说,如今,新的服务中心临街,就在小区大门口,老人步行最长只要15分钟,只要喝一碗汤的时间。

  近几年,社区养老纷纷试水“医养结合”,在叫好声中诸多尴尬也浮出水面,不少社区养老“医养结合”还只能停留在纸上,而八方社区已迈出了探索的坚实步伐。

  当天16时,记者遇到75岁的陈碧云老人。她寻医来了。“有一次去大医院看病,从挂号到拿药,前前后后我和老伴跑了6天。听说这里每周有专家坐诊,我来打探下。”一名护工告诉她,养老服务中心已经和中南大学湘雅三医院等达成合作,每周二、四都有专家来社区坐诊,让老人留意社区通知。不只是不出社区就能看到专家,张学武说,八方社区“医养结合”还有一个最大的优势:社区卫生服务站与养老服务中心就在一层,两大板块打通融合,医疗资源共享。此外,在为老人制订专属康养计划时,社区联合养老服务中心打造了一支“九师服务团队”:医师、护师、康复师、针灸师、社工师、护理师、心理咨询师、健康管理师和营养师,提供“管家式服务”。

  乐老:请来名师,老人乐学

  老有所为,老有所学,才能老有所乐。“新事物老人不是学不会,而是没人教!”这是当前老人们的普遍烦恼,而八方社区老人完全无此烦恼。社区工作人员李佳慧拿出今年秋季班课程表:形体礼仪、瑜伽、葫芦丝、国画、中标舞、京剧、书法、面点……周一到周五没有空档期,周四课程多达9节。不仅社区居民排队报名,还不时有河东的老人坐着公交车到该社区蹭课。为什么这么火?“课选得好,都是我们想上的!”“老师选得好,都是名师!”老人们抢着回答记者提问。原来,八方社区通过问卷调查,充分了解到老人想开什么课程,想要什么样的老师,并利用区域化党建联盟单位资源,以互帮互助的形式,请来了长沙市老干部大学等单位的名师,为了方便老人们出国旅游,社区甚至开了个旅游英语班,请了一位澳大利亚籍外教,火爆得不行。

  探营中,记者发现八方社区的老人们都挺忙:忙着学习,忙着康养,忙着快乐,有的还忙着帮助比自己更年长的老人——参与“帮了帮互助”。当天,六旬老人陈立群早早来到服务中心,为80岁以上的老人提供志愿服务。八方社区支持老年人参与志愿服务,组织低龄老人参加志愿者服务队,为高龄老人提供基本生活照料、陪同聊天等志愿服务。参考国外时间银行管理模式,建立义工服务个人账户,将服务时间记入“义工银行”。老人帮助别人,都可赚取“义币”,在本人需要时可以换取等量的免费享受服务时间。

  日前,中共中央、国务院印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》,提出“打造高质量的为老服务和产品供给体系”,健全以居家为基础、社区为依托,机构充分发展、医养有机结合的多层次养老服务体系。望岳街道八方社区的实践,无疑成为国家规划的一种基层呼应。

  望岳街道辖区内的恒华、八方、七里营等社区,都成立了居家养老服务中心,“在这里老人找到了天伦之乐,尽享幸福和健康;在这里,老人们重拾年轻时未实现的梦想,生活丰富而精彩;在这里,老年人真的成为了宝贝,忘却孤独与寂寞,只有微笑与甜蜜!”这诗意的语言,道出了望岳街道的梦想,那就是让每一位老年人在家门口快乐养老!

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